개인정보처리방침

1. 개인정보처리방침이란?

주식회사 에이브릿지(이하 "회사")는 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다.

이에 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 에이브릿지가 제공하는 서비스를 이용하는 정보주체에게 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립・공개합니다.

2. 개인정보의 처리 목적

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다:

• 회원 식별, 가입의사 확인, 본인/연령 확인
• 문의 및 불만 처리, 공지사항 전달
• 서비스 이용 기록, 접속 빈도 및 서비스 이용에 대한 통계
• 개인정보 보호 측면의 서비스 환경 구축, 서비스 개선 및 신규 서비스 개발

3. 개인정보의 처리 및 보유 기간

회사는 이용자로부터 별도 동의를 받거나 안내한 기간 동안 개인정보를 보유 및 이용합니다.

4. 처리하는 개인정보의 항목

회사는 서비스 제공을 위한 필요 최소한의 개인정보를 수집하고 있습니다.

• 회원 가입 및 서비스 이용 과정에서 직접 입력된 정보
• 서비스 이용 기록, 접속 시간, 단말기 정보
• 티켓브릿지 앱의 경우 휴대전화번호 자동 수집

5. 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리에 관한 사항

회사는 만 14세 미만 아동에 대해 개인정보를 수집하는 경우, 법정대리인의 동의를 얻어 해당 서비스 수행에 필요한 최소한의 개인정보를 수집합니다. 이 과정에서 아동에게 법정대리인의 성명, 연락처와 같이 최소한의 정보를 요구할 수 있으며, 아래와 같은 방법으로 법정대리인의 동의 여부를 확인합니다:

• 법정대리인의 휴대전화 본인인증을 통해 본인 여부를 확인
• 법정대리인에게 동의내용이 적힌 서면을 제공하여 서명날인 후 제출
• 그 밖에 위와 준하는 방법으로 법정대리인에게 동의내용을 알리고 동의 의사 표시를 확인

7. 개인정보 처리 업무의 위탁에 관한 사항

아래와 같이 서비스 제공에 필요한 업무를 외부 업체에 위탁하여 개인정보를 처리하고 있으며, 위탁한 업체가 관계 법령을 위반하지 않도록 관리・감독하고 있습니다.

8. 개인정보의 파기 절차 및 방법에 관한 사항

회사는 회원 탈퇴, 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다. 다만, 법령 및 서비스 정책에 따라 보관이 필요한 경우에는 “3. 개인정보의 처리 및 보유기간”에 따라 보관한 후 파기합니다.

• 파기 절차: 회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 지체없이 파기합니다.
• 파기 방법: 전자적 파일 형태로 기록・저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이문서에 기록・저장된 개인정보는 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

9. 이용자 및 법정대리인의 권리・의무 및 행사방법에 관한 사항

• 이용자는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람・정정・삭제・처리정지 및 동의 철회 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
• 만 14세 미만 아동의 경우, 법정대리인이 아동의 개인정보 열람・정정・삭제・처리정지 및 철회 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
• 이용자는 서비스 내 "탈퇴" 기능을 통해 개인정보의 수집・이용 및 제공에 대한 동의 철회를 할 수 있습니다.
• 불가피한 사유로 직접 개인정보의 정정, 삭제(회원 탈퇴)가 어려운 경우, 고객센터를 통해 요청하면 지체없이 조치합니다.
• 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하는 경우, 정정을 완료하기 전까지 해당 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다.

10. 개인정보의 안전성 확보조치에 관한 사항

• 관리적 조치: 개인정보보호에 대한 정기적인 교육 실시, 개인정보를 처리하는 담당자를 최소한으로 제한
• 기술적 조치: 개인정보 전송 및 저장 시 암호화, 침입 탐지 및 차단 시스템을 통한 24시간 감시
• 물리적 조치: 전산실 및 자료 보관실 등을 보호구역으로 설정하여 출입 통제

11. 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항

회사는 이용자에게 맞춤서비스를 제공하기 위해 쿠키(cookie)를 사용합니다.

• 사용 목적: 이용자의 사용 환경을 유지하여 편리하게 웹사이트를 사용할 수 있도록 지원
• 쿠키 설정 방법: 브라우저 설정을 통해 쿠키 설치를 허용하거나 거부할 수 있습니다.

12. 행태정보의 수집·이용·제공 및 거부 등에 관한 사항

회사는 티켓브릿지 이용자에게 최적화된 맞춤형 서비스 및 광고를 제공하기 위해 최소한의 행태정보를 수집·이용하고 있습니다.

13. 개인정보 보호책임자 및 담당자

서비스 이용 중 발생하는 개인정보보호 관련 문의는 아래 연락처를 통해 해결하실 수 있습니다:

• 개인정보 보호책임자: 안효민
• 담당부서: 개인정보보호팀
• 문의: 티켓브릿지 0507-1451-5401

14. 이용자의 권익침해에 대한 구제방법

이용자는 개인정보 침해로 인한 구제를 위해 아래 기관에 문의할 수 있습니다:

• 개인정보분쟁조정위원회: www.kopico.go.kr
• 개인정보침해신고센터: privacy.kisa.or.kr
• 대검찰청: spo.go.kr
• 경찰청: ecrm.cyber.go.kr

15. 개인위치정보의 처리

회사는 위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률에 따라 이용자의 개인위치정보를 안전하게 관리합니다.

16. 기타사항

회사는 외부 링크를 통해 제공되는 서비스나 자료의 유용성에 대해 책임지지 않습니다.

17. 개인정보처리방침의 변경에 관한 사항

개인정보처리방침이 변경되는 경우 변경사항은 최소 7일 전에 공지됩니다. 이용자의 권리에 중대한 변경이 있을 경우, 최소 30일 전에 안내드립니다.